Atti dei convegni

Marco Ieva e Cristina Ziliani

Le Ricerche 2016 dell’Osservatorio: La gestione dei touchpoint per la Customer Experience e la Loyalty

La presentazione di Marco Ieva e di Cristina Ziliani dell'Osservatorio Fedeltà UniPR alla XVI Edizione del Convegno Osservatorio Fedeltà "Loyalty Disruption: Emotion, Big Data & New Players", tenutosi venerdì 21 ottobre 2016.

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