Il lavoro di tesi tratta il tema del mobile marketing, constatandone l’ascesa e il contributo nelle strategie di marketing delle aziende. L’attenzione si focalizza anche sulla diffusione esponenziale degli smartphone e delle annesse mobile applications. La mira a rispondere al quesito: Il lancio di un’applicazione consente di ottenere ritorni in termini di acquisition e di retention?