Save the Date! The 25th Loyalty Observatory Conference will be held on Thursday, October 16, 2025, exclusively in person in Parma. The conference will focus on the theme "VISIONS AND STRATEGIES FOR A NEW LOYALTY," which we will address with special guests and through a discussion of the 2025 Research Reports. It will also be an opportunity to celebrate the 25th anniversary of the Loyalty Observatory!
opening registrations:White Paper
Il White Paper analizza le principali similitudini e somiglianze tra i consumatori italiani appartenenti alle Generazioni Z, Y, e X - sempre più rilevanti per le aziende, sia italiane che internazionali - con riferimento ai programmi fedelt[...]
Giada Salvietti, Cristina Ziliani e Marco Ieva
White Paper
Il White Paper aggiorna lo stato dell’arte del Loyalty Marketing in Italia, con uno sguardo attento alle motivazioni che guidano le aziende nel rivedere le proprie strategie di loyalty ed engagement, e alle direzioni verso le quali intendon[...]
Cristina Ziliani, Giada Salvietti, Marco Ieva
Atti dei convegni
Nel suo intervento al XXIV Convegno, "Ripensare la Loyalty"; il Prof. Deva Rangarajan presenta e discute l'importanza di creare engagement verso i propri dipendenti come uno degli step fondamentali per assicurare l'efficacia delle strategie[...]
Deva Rangarajan
Atti dei convegni
La presentazione della ricerca aziende condotta nel 2024 dall'Osservatorio Fedeltà. La ricerca aziende analizza il ruolo del programma fedeltà come strumento di loyalty tra le aziende italiane e le strategie e gli investimenti che queste in[...]
Cristina Ziliani
Atti dei convegni
Con lo scenario introduttivo del Convegno 2024 "Ripensare la loyalty", Cristina Ziliani discute, attraverso casi internazionali, le forze che stanno portando sempre più aziende a rivedere le proprie strategie di loyalty, culminando spesso n[...]
Cristina Ziliani
Atti dei convegni
reserved for user
Il Playbook 2024 raccoglie 9 casi di successo di Engagement e Loyalty, su diversi settori: dal farmaceutico alla GDO, dalle utilities all'industria.[...]
Giada Salvietti
White Paper
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Il White Paper analizza le principali similitudini e somiglianze tra i consumatori italiani appartenenti alle Generazioni Z, Y, e X - sempre più rilevanti per le aziende, sia italiane che internazionali - con riferimento ai programmi fedelt[...]
Giada Salvietti, Marco Ieva e Cristina Ziliani
