I convegni di OF, un appuntamento annuale imperdibile
Fare Loyalty nel mondo che cambia
Il XXVI Convegno dell'Osservatorio Fedeltà si terrà giovedì 15 ottobre 2026, in presenza a Parma. Il Convegno sarà dedicato al tema "FARE LOYALTY NEL MONDO CHE CAMBIA", un viaggio nei cambiamenti che stanno influenzando il mondo della loyalty, e che affronteremo con ospiti internazionali di eccezione e attraverso la discussione delle Ricerche 2026.
Il XXVI Convegno dell'Osservatorio Fedeltà si terrà giovedì 15 ottobre, in presenza a Parma presso l'Auditorium Paganini, e tratterà il tema FARE LOYALTY NEL MONDO CHE CAMBIA.
Quest'anno vogliamo porre al centro dell'attenzione ai fenomeni che stanno rapidamente e profondamente cambiando i processi di acquisto, di consumo e di business, a livello globale. Insieme a tre esperti internazionali, e attraverso i risultati delle nostre Ricerche, discuteremo la resilienza della Loyalty, punto fermo e strategia chiave in un mondo in continua evoluzione.
A fine agosto il programma esteso del Convegno e l'apertura delle iscrizioni!
Il Convegno è realizzato grazie al sostegno dei nostri Platinum Partner Comarch, Contactlab, Kettydo, Promotica, TLC Worldwide, dei nostri Gold Partner Advice Group, dunnhumby, Edenred, E-Fidelity, Konvergence, del nostro Partner Cleep, e del nostro Media Partner Promotion Magazine.
PROGRAMMA
Programma:
9.00 - Accoglienza partecipanti e Welcome Coffee
9.50: Lo scenario internazionale della Loyalty - Cristina Ziliani, Osservatorio Fedeltà
10.30: L'evoluzione della personalizzazione - speed round table manageriale
10.50: Keynote Speech: Fedeltà umana e fedeltà degli algoritmi: creare valore con i dati di cliente nell'era dell'AI - Linda Cereda, Former Global VP of Marketing Data, Nike
11.15: Loyalty e Comunità - speed round table manageriale
11.35: Coffee Break
12.05: I risultati della Ricerca Aziende 2026 - Cristina Ziliani e Marco Ieva, Osservatorio Fedeltà
12.30: Loyalty B2B - speed round table manageriale
12.55: Keynote Speech: Pursuing a Loyalty Strategy with CRM, not a formal program, at Vinted - Timothy Lange, Head of CRM, Vinted
13.20: Networking Lunch
14.30: Keynote Speech: La customer experience secondo Booking.com: dieci anni di Genius - Serena Giust, Manager UX and Content Design, Genius Loyalty Programme, Booking.com
14.55: Le sfide dell'Engagement omnicanale - speed round table manageriale
15.15: I risultati della Ricerca Consumer 2026 - Giada Salvietti e Marco Ieva, Osservatorio Fedeltà
15.35 - Chiusura lavori
Dove
COME RAGGIUNGERCI
Il Convegno si svolgerà esclusivamente in presenza presso l'Auditorium Paganini, in Via Toscana, 5/a in centro a Parma. L'Auditorium Paganini, realizzato dall'architetto Renzo Piano, è facile da raggiungere con qualunque mezzo di trasporto: dista circa 2 km dalla stazione, circa 6 Km dal casello autostradale di Parma e circa 8 km dall’aeroporto.
IN AUTO
Presso l'Auditorium Paganini è disponibile un parcheggio a capienza limitata che è stato riservato ai partecipanti al Convegno. Clicca qui per impostare il tuo navigatore al parcheggio!
Consigliamo tuttavia il più ampio parcheggio coperto a pagamento Central Parking Repubblica a cinque minuti a piedi dalla location del Convegno per essere certi di trovare posto. Clicca qui per impostare il tuo navigatore al parcheggio!
L'ingresso dell'Auditorium dal quale si accede al Convegno una volta parcheggiato è qui!
IN TRENO E AUTOBUS
La stazione ferroviaria di Parma si trova lungo la direttrice Milano – Bologna – Roma.
Milano Centrale – Parma:
Regionale veloce, partenza ore 07:20 – arrivo ore 08:58
Frecciarossa, partenza ore 08:05 – arrivo ore 08:52
Piacenza – Parma:
Regionale veloce, partenza ore 08:14 – arrivo ore 08:58
Regionale veloce, partenza ore 08:49 – arrivo ore 09:25
Bologna Centrale – Parma:
Frecciarossa, partenza ore 08:18 – arrivo ore 09:07
Regionale veloce, partenza ore 08:33 – arrivo ore 09:31
Roma Termini – Bologna Centrale – Parma
Italo, partenza da Roma Termini ore 7:05 – arrivo a Bologna Centrale ore 09:08
Frecciarossa, partenza da Bologna Centrale ore 09:18 – arrivo a Parma ore 10:07
Consulta gli orari aggiornati dei treni qui: Trenitalia - Italo
Dalla stazione di Parma, al livello -1, è possibile prendere l'autobus TEP n.13 direzione "Via Lanfranchi" e scendere alla settima fermata "Via Toscana ITIS". L'ingresso all'Auditorium Paganini è adiacente alla fermata dell'autobus. Per informazioni sulle fermate e sugli orari dell'autobus n.13 clicca qui oppure puoi trovare le corse aggiornate in tempo reale usando il navigatore di Google Maps e selezionando l'icona "mezzi pubblici".
IN TAXI
Per prenotare un taxi nella città di Parma è possibile chiamare il numero 0521 252562. Dalla stazione ferroviaria all'Auditorium il tragitto in taxi è di circa 10 minuti.
Indirizzo dell'Auditorium:
Via Toscana, 5/a, 43121 Parma PR
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