La Ricerca Aziende 2025, il nostro report annuale sulla Loyalty e sul Customer Experience Management in Italia, propone quest'anno uno screening dei programmi fedeltà italiani nei diversi settori, una previsione sulle sfide, le opportunità e gli investimenti dei prossimi anni e un approfondimento dedicato a dati, tecnologie e Intelligenza Artificiale, e all'evoluzione della loyalty attraverso la app.